Här har vi samlat vanliga frågor från besökare av teatern. Har du en fråga du inte hittar svaret på här på hemsidan så skicka in den till info@stadsteatern.goteborg.se!
Hur köper jag biljetter?
Du köper smidigt dina biljetter via vår webbplats dygnet runt– eller i biljettkassan för personlig service och vägledning.
När släpps biljetterna?
Höstsäsongen släpps oftast i april och vårsäsongen i november. Prenumerera på nyhetsbrevet för att hålla dig uppdaterad kring alla våra evenemang och biljettsläpp!
Hur kan jag betala?
Online kan du betala med Kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Swish och presentkort.
Via biljettkassan kan du betala med allt ovan samt kontanter.
Presentkort
En uppskattad gåva! Våra presentkort gäller i två år och kan användas både online för biljettköp hos Stadsteatern och Backa Teater. Gäller även på plats i Restaurang Tiljan.
Problem med inloggning?
Testa “Glömt lösenord” om du redan har ett konto. Du kan också handla som gäst och fylla i dina uppgifter manuellt. Har du loggat in via Facebook, Google eller X och skapat konto är det via de tjänsterna du loggar in även fortsättningsvis. Vi rekommenderar dig att skapa en kundprofil för en smidigare köpupplevelse och bättre överblick över dina bokningar.
Saknar du bekräftelse på ditt köp?
Kontrollera att du angett rätt e-postadress och kika i skräpposten. Har inget mejl kommit inom 15 minuter kontaktar du biljettkassan.
Kan jag om- eller avboka?
Med Teaterkortet: Fria byten upp till 24 timmar innan föreställningen du ska se.
Med Avbokningsskyddet: Återköp eller presentkort enligt gällande villkor: Avbokningsskydd - Göteborgs Stadsteater
Öppettider biljettkassan
Tisdag- fredag öppet 12.00–19.00
Lördagar öppet 12.00–15.00 (eller tre timmar innan föreställning)
Vid söndagsföreställning: Öppet tre timmar innan föreställning.
Titta på hemsidan för avvikande tider.
📞 031-708 71 00
✉ biljettkassan@stadsteatern.goteborg.se
Publikvärdar finns överallt på teatern i samband med föreställning. I serveringarna, vid dörrar och i garderober. De hjälper dig till rätta om det är något du undrar över.
Hitta hit
Du hittar oss på Götaplatsen, högst upp på Avenyn. Närmaste hållplatser med kollektivtrafik är Götaplatsen, Berzeliigatan och Valand. Kör du bil? Se parkeringskarta här.
Behöver jag skriva ut biljetten?
Nej, det går bra att visa upp digitala biljetter direkt i mobilen. Du kan även få biljetten utskriven på plats.
Hur lång är föreställningen?
Speltid och information om eventuell paus publiceras på hemsidan när det närmar sig premiär.
Pausbokning
Förboka gärna till Stora Scens pauser online - då står din beställning framdukad i Foajébaren när det är dags! På plats går det att förboka till alla föreställningar som har paus. Förboka mat och dryck i pausen.
Garderob
Stora Scen: Bemannad garderob (30 kr) samt obemannad garderob utan kostnad.
Övriga scener: Obemannade garderober utan kostnad.
Kontanter?
Ja, det går bra att betala med kontanter hos oss.
Program till föreställningarna
Det finns gratis programblad på flera platser i huset.
Vill du uppvakta någon på scen?
Lämna blommor till en publikvärd innan föreställningens slut så hjälper vi till.
Sen ankomst
Vi rekommenderar att du kommer i god tid då insläpp efter föreställningsstart inte alltid är möjligt. Sen ankomst kan därför innebära att du får vänta till eventuell paus innan insläpp sker. Våra publikvärdar hjälper dig på plats.
Mobiltelefon
Vänligen lägg undan mobiltelefonen under föreställningen. Vi rekommenderar ljudlöst eller flygplansläge, samt en låg ljusstyrka. Fotografering är tillåten först under applådtacket.
Vi informerar om till exempel höga ljud, rök eller ljuseffekter. Både på hemsidan och på plats.
Premiär på Stora Scen
När det vankas premiär på Stora Scen rullas röda mattan ut i entrén och stämningen är extra festlig. Efter att applåderna ebbat ut öppnar Restaurang Tiljan på nedre plan för premiärpubliken. Då kan du mingla med skådespelare och konstnärligt team. Glöm inte att ta med ytterkläder om du lämnat in dem i garderoben.
Tillgänglig teater
Vi erbjuder flera lösningar som gör ditt besök så tillgängligt och bekvämt som möjligt.
Hörhjälpmedel
Finns till alla föreställningar – välj mellan hörlurar eller halsslinga. Våra publikvärdar hjälper dig på plats. I garderoben finns även öronproppar.
Rullstolsplatser
Det finns anvisade platser i salongerna för rullstol. Dessa bokas via biljettkassan. Tar du med dig en ledsagare? Boka det vid samma tillfälle! Vi rekommenderar att du bokar i god tid!
Textning och syntolkning
Utvalda föreställningar textas eller syntolkas. Textning kan du ta del av via egen mobil eller låna utrustning på plats. Syntolkning sker via hörlurar och bokas via SRF eller biljettkassan.
Vill du veta mer om tillgänglighet hos oss och aktuella datum för textning och syntolkning, läs mer här: Tillgänglig teater - Göteborgs Stadsteater
Något att äta eller dricka?
Det finns flera serveringsalternativ både innan, under och efter ditt besök. Besök Restaurang Tiljan eller någon av våra barer - som även håller öppet i pausen. Läs mer här: Göteborgs Stadsteaters restaurang - Göteborgs Stadsteater
Egen mat eller dryck?
Vänligen lämna det hemma – det är inte tillåtet att ta med egen mat eller dryck in i teatern. Det är inte heller tillåtet att ta med mat eller dryck in i salongen.
Praktikplats?
Göteborgs Stadsteater tar endast emot praktikanter från yrkesutbildningar. Söker du sådan praktikplats skicka ett mail till info@stadsteatern.goteborg.se
Guidade turer och studiebesök
Vi anordnar regelbundet guidade turer i teaterhuset, både öppna visningar och för enskilda grupper. Köp biljett och läs mer om guidade turer här.
Har du glömt något under ditt besök?
Publikvärdar tar hand om kvarglömda saker efter föreställningen. Kontakta receptionen så kikar vi om dina saker blivit upphittade. Det går även att anmäla förlust av föremål.
Frågor och åsikter
Om du har frågor eller synpunkter på något du sett på någon av våra scener kan du maila till info@stadsteatern.goteborg.se
Vill du tycka till eller kontakta någon specifik avdelning direkt?
Biljettrelaterat: biljettkassan@stadsteatern.goteborg.se
Servering och barer: restaurangen@stadsteatern.goteborg.se
Kvarglömt: stadsteatern.reception@stadsteatern.goteborg.se
